1. INTRODUÇÃO:

A Cross é focada em auxiliar nossos clientes em nossos diversos seguimentos, sempre com a privacidade e proteção de dados pessoais. Através desta política de privacidade, explicaremos de forma clara e transparente, como, quando e onde coletamos, tratamos, divulgamos, protegemos e armazenamos os dados de nossos usuários e clientes durante e após o seu relacionamento conosco.

Por favor, recomendamos que esta política de privacidade seja lida com atenção. Além disso, este aviso tem como intuito informar os direitos do usuário e clientes, esclarecendo como e quando poderá exercê-los. Caso restem dúvidas, sinta-se à vontade para esclarecê-las através do seguinte e-mail: dpo@cross.adm.br.

2. DEFINIÇÕES:

Usuário ou Titular de Dados: todas as pessoas físicas que enviarem e-mail, carta, utilizem ou visitem os site e/ou aplicativos da CROSS, maiores de 18 (dezoito) anos ou emancipadas e totalmente capazes de praticar os atos da vida civil ou os absolutamente ou relativamente incapazes devidamente representados ou assistidos. O cadastro de pessoas jurídicas como Usuário deverá ser realizado necessariamente por um representante legal devidamente autorizado para tanto. Para fins desta Política, quando o Usuário for uma pessoa jurídica, o seu representante legal também será considerado “Usuário”, na medida em que seus dados pessoais sejam fornecidos e tratados na Plataforma.

Dados pessoais são quaisquer informações relacionadas à pessoa natural identificada ou identificável, ou seja, são dados pessoais aqueles que permitam identificar uma pessoa, tais como: nome, data de nascimento, número de identificação, dados de localização e outros. Não são considerados dados pessoais aqueles que foram anonimizados (dados anônimos), uma vez que após a realização deste processo, não é possível a identificação por qualquer meio.

Consentimento: autorização expressa e inequívoca dada pelo Usuário titular do dado pessoal para que a CROSS trate seus dados pessoais para uma finalidade previamente descrita, na qual a base legal necessária para o ato demande a autorização expressa do titular. Caso o Usuário não se enquadre na descrição e/ou não concorde, ainda que em parte, com os termos e condições contidos nesta Política de Privacidade, não deverá acessar e/ou utilizar os serviços oferecidos pela CROSS, bem como os sites e serviços por ela operados.

3. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETADOS? COMO SÃO COLETADOS? PARA QUAL FINALIDADE?

3.1. QUANDO COLETAMOS ESTES DADOS:

Em nosso site, existem duas formas de coleta de dados: a primeira é a de coleta automática, que ocorre quando você acessa e navega em nosso website; a segunda aqueles que são fornecidos diretamente pelo usuário, que ocorre quando você preenche os formulários contidos em nosso site, ou quando você entra em contato conosco por e-mail, telefone ou carta, informando seus dados.

3.2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS AUTOMATICAMENTE

3.2.1 DADOS TÉCNICOS:

Realizamos a coleta de dados técnicos, tais como: Endereço IP (Internet Protocol), tipo e versão do navegador, configuração e localização do fuso horário, tipos e versões do plugin do navegador, sistema operacional ou plataforma utilizada para acesso.

Podemos ainda coletar informações sobre dispositivos, como IP, data e hora de acesso à Plataforma. Importante mencionar que não coletamos dados pessoais por meio de cookies, pixel, beacons ou outras ferramentas semelhantes. A utilização de cookies pela Plataforma se restringe a análises estatísticas acerca da utilização da Plataforma, sem qualquer vinculação ao IP ou outro dado pessoal do usuário. Para mais informações, solicitamos que leia nossa Política de Cookies.

3.2.2 DADOS DE USO:

Informações sobre como você usa nosso site e interage conosco.

3.3 INFORMAÇÕES QUE VOCÊ NOS FORNECE, DADOS SOBRE VOCÊ, DE REGISTRO E DE CONTATO:

3.3.1 DADOS DE USO:

Informações sobre como você usa nosso site e interage conosco.

Seu nome; nome da sua empresa; endereço de e-mail; seu CPF; CNPJ (da sua empresa); e o e-mail da sua empresa. Solicitaremos dados sensíveis apenas por determinação legal ou judicial.

Ao adquirir um dos nossos serviços, são necessárias informações relativas a dados financeiros para viabilizar a cobrança e contrato. Também solicitaremos dados financeiros (CPF, CNPJ, Banco, agência e conta corrente) por determinação legal ou judicial em razão de processos judiciais, administrativos ou extrajudiciais em que atuamos como administradora judicial, ou que nosso fundador Fabrício Godoy de Sousa, atue como mediador, conciliador ou negociador.

3.3.2 DADOS PARA MARKETING E COMUNICAÇÃO:

Quando você autoriza o envio de e-mails marketing ou autoriza enviarmos informações por e-mail, tais como atualizações e outras comunicações referentes a você e seu relacionamento conosco.

3.4 PARA QUAIS FINALIDADES OS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS E ARMAZENADOS?

Nós coletamos os dados para diferentes e específicas finalidades, tais como: aprimorar nossos serviços; comunicação com o usuário, através de anúncios, avisos, atualizações, marketing, alertas, mensagens, alteração de condições e políticas; Segurança, conformidade e prevenção de fraudes; para cumprimento de leis, solicitações legais e processos legais, cumprimento dos nossos termos e condições; quando necessário para a execução do Contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados; para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

4. O QUE ACONTECE SE VOCÊ NÃO NOS FORNECER ESTES DADOS:

Determinados dados, são essenciais para a melhoria do acesso e utilização de nossos serviços e site. Desta forma, caso você opte por não os fornecer, poderá ocorrer uma impossibilidade no acesso e utilização dos nossos serviços e site.

Caso você esteja fornecendo a nós seus dados por indicação ou determinação judicial, o não fornecimento dos dados ocasionará a impossibilidade do cumprimento da decisão judicial, sujeita a decisão do respectivo juiz prolator da decisão.

5. OS DADOS SERÃO COMPARTILHADOS?

Em nenhuma hipótese vendemos os dados e informações que você nos fornece. Também, não compartilhamos seus dados para utilização para fins de marketing. Seus dados somente serão partilhados quando for necessário para empresas e profissionais que prestam serviço para nós, como por exemplo, empresas que processam os pagamentos de nossos serviços necessitam dos dados para viabilizar este procedimento. Ainda, podemos partilhar seus dados quando for necessário para o cumprimento de ordens e/ou obrigações legais

A Cross poderá divulgar os Dados Pessoais coletados a terceiros, nas seguintes situações e nos limites exigidos e autorizados pela Lei:

  1. Com os seus clientes e parceiros quando necessário e/ou apropriado à prestação de serviços relacionados;
  2. Com as empresas e indivíduos contratados para a execução de determinadas atividades e serviços em nome da Cross;
  3. Com empresas do grupo;
  4. Com fornecedores e parceiros para consecução dos serviços contratados com a Cross (como tecnologia da informação, contabilidade, entre outros);
  5. Para propósitos administrativos como: pesquisa, planejamento, desenvolvimento de serviços, segurança e gerenciamento de risco.
  6. Quando necessário em decorrência de obrigação legal, determinação de autoridade competente, ou decisão judicial.

Nas hipóteses de compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros, todos os sujeitos mencionados nos itens I a VI deverão utilizar os Dados Pessoais partilhados de maneira consistente e de acordo com os propósitos para os quais foram coletados (ou com os quais o Usuário consentiu previamente) e de acordo com o que foi determinado por esta Política de Privacidade, outras declarações de privacidade de website ou países, e todas as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis.

6. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS?

Os dados e os registros de atividades coletados serão armazenados em ambiente seguro e controlado no Brasil, bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing) nos Estados Unidos, os quais estão devidamente de acordo com a legislação de dados vigente dos seus respectivos países. Os seus dados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitados os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os nossos objetivos, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos deste aviso.

A Cross e seus fornecedores utilizam vários procedimentos de segurança para proteger a confidencialidade, segurança e integridade de seus Dados Pessoais, prevenindo a ocorrência de eventuais danos em virtude do tratamento desses dados.

Embora a Cross utilize medidas de segurança e monitore seu sistema para verificar vulnerabilidades e ataques para proteger seus Dados Pessoais contra divulgação não autorizada, mau uso ou alteração, o usuário entende e concorda que não há garantias de que as informações não poderão ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por violação de qualquer uma das proteções físicas, técnicas ou administrativas.

Assim, as informações contidas em e-mail ou aplicativos de mensagem, incluindo quaisquer anexos, são confidenciais, podem conter material protegido por direitos autorais, contratos de sigilo e se destinam ao uso apenas pelo(s) destinatário(s) nomeado(s).

O acesso ou uso deste e-mail ou seus anexos por qualquer outra pessoa que não o destinatário é estritamente proibido e pode ser ilegal.

Se você não é o(s) destinatário(s) pretendido(s), você não pode usar, divulgar, copiar ou distribuir o e-mail e/ou seus anexos, total ou parcialmente, nem executar ou omitir qualquer ação com base nele. Se você recebeu e-mail ou mensagem da Cross por engano, pedimos que avise o nosso encarregado de dados imediatamente por telefone ou e-mail (dpo@cross.adm.br) e efetue a exclusão, assim como todas as cópias e todos os anexos, de seu sistema.

7. POR QUANTO TEMPO DURA O TRATAMENTO DESTES DADOS?

Os dados são mantidos apenas enquanto forem úteis para cumprir o propósito para o qual foram coletados.

Entretanto, existem casos em que podemos manter estes dados pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais, sendo que nestes casos, eles não estarão em uso, mas sim armazenados para eventual necessidade de cumprimento de uma obrigação legal, resolver disputas, manter a segurança, evitar fraudes e abuso e garantir o cumprimento de contratos.

8. QUEM CONTROLA OS MEUS DADOS?

O controlador é aquele a quem compete as decisões sobre o tratamento de dados pessoais. Neste caso, nós somos o controlador, segue abaixo nossos dados:

8.1. O CONTROLADOR:

Nome: CROSS SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS EMPRESARIAIS LTDA

Endereço: Av. Cidade Jardim, 377, SLJ, Sala 43, Jardim Paulistano, São Paulo – SP, CEP: 04140-110, Brasil.

CNPJ: 37.801.615/0001-27

8.2. O ENCARREGADO DE DADOS:

Nome: Fabrício Godoy de Sousa

E-mail: dpo@cross.adm.br

9. QUE DIREITOS TENHO SOBRE ESTES DADOS?

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18), no art. 18, elenca os direitos dos titulares dos dados pessoais, os quais passamos a detalhar abaixo:

  1. confirmação de que realizamos o tratamento dos seus Dados Pessoais;
  2. Direito de Acesso: Você possui o direito de nos solicitar a qualquer momento, as informações relativas aos quais os dados seus estamos tratando;
  3. Direito de correção: Você pode a qualquer momento, solicitar a correção dos seus dados que estejam incompletos, incorretos ou desatualizados;
  4. Direito de exclusão: Você pode solicitar a exclusão dos dados desnecessários, excessivos ou tratados de forma ilegal. Você também pode solicitar a exclusão dos dados pessoais dos quais nos forneceu o consentimento, desde que estes dados não sejam necessários para nós cumprirmos com obrigações legai;
  5. Direito de portabilidade: Você pode nos solicitar a qualquer momento, a portabilidade dos dados pessoais para outro fornecedor de serviços ou produto. Bastando nos indicar para qual fornecedor estes dados serão transferidos;
  6. Direito de informação: Você pode solicitar as informações referentes a quais empresas e órgãos públicos que partilhamos os seus dados; e
  7. Direito de revogar o consentimento: Você pode, a qualquer momento, solicitar a revogação do consentimento que tenha nos fornecido;

10. COMO E QUANDO PODEREI EXERCÊ-LO?

Você pode exercê-los a qualquer momento, mediante uma solicitação direta e gratuita para nós.

Deste modo, para você exercer os direitos acima elencado, bem como, demais dúvidas e esclarecimentos, basta solicitar através do e-mail para: dpo@cross.adm.br.

11. DOS LINKS DE TERCEIROS.

Em nosso site poderão conter alguns links, plugins e aplicativos de terceiros. Ao clicar nestes links, você permitirá que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Importante observar que estes sites, de terceiros, possuem políticas próprias de privacidade, sob as quais não temos qualquer tipo de controle. Portanto, não possuímos qualquer responsabilidade ou obrigação quanto a eles. Além disso, recomendamos que ao acessar estes sites, leia o aviso de privacidade do respectivo site.

12. ALTERAÇÕES DO AVISO DE PRIVACIDADE e RECLAMAÇÕES:

Nós poderemos alterar as disposições desta Política a nosso critério e a qualquer tempo, razão pela qual é fundamental sua revisão regular por parte do usuário. Podemos também avisá-lo por e-mail de quaisquer alterações que vierem a ocorrer, desde que tenha você tenha autorizado este procedimento. A data da versão se encontrará sempre no cabeçalho deste aviso. Sempre que houver novas alterações, as versões anteriores poderão ser solicitadas e consultadas pelo usuário mediante gratuita solicitação através do e-mail: dpo@cross.adm.br

Você pode fazer uma reclamação por meio dos dados de contato da Cross informados acima.

13. DA LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO:

Esta política está sujeita à Lei da República Federativa do Brasil e o Foro da Comarca de São Paulo – SP é competente para dirimir qualquer controvérsia com relação à mesma.